Întrebări frecvente
Pack-uri de nutriție și antrenament — plată unică, livrare în web app. Fără abonament, fără PDF atașat.
Ce este un pack BodyMap? +
Un pack = un program de 7–28 zile (nutriție + antrenament) generat automat din răspunsurile tale. Plătești o dată, primești acces în web app pe telefon + email cu link. Când se termină, poți cumpăra alt pack — fără reînnoire automată.
Primesc PDF sau aplicație? +
Web app — primești un link unic personal (ex. bodymap.ro/p/…) în email. Deschizi pe telefon, bifezi mese și antrenamente zilnic. Poți adăuga pe ecranul principal (PWA). Nu vindem plan ca PDF.
Cât durează până primesc planul? +
Completezi formularul scurt (~2 minute), apoi plătești. Generarea durează ~5–10 minute. Primești email când planul e gata + link direct la app.
Există abonament lunar? +
Nu. Toate pack-urile sunt plată unică. Nu există auto-debit și nici reînnoire automată — cumperi un pack, îl folosești, apoi poți alege altul când vrei.
Pot schimba o masă dacă nu-mi place? +
Da — în app apeși „Schimbă masă" și primești o variantă alternativă cu macros similari. Planul include alternative pre-generate pentru majoritatea meselor.
Ce fac cu alergiile? +
Le alegi direct în formular, înainte de plată — planul vine corect din prima. Validatorul automat verifică fiecare ingredient. Pentru alergii severe, verifică etichetele produselor — nu putem garanta zero contaminare încrucișată.
Pot primi rambursare? +
Da — rambursare integrală în 14 zile, fără interogatoriu. Scrie-ne la support@bodymap.health de pe emailul comenzii. Îți recomandăm să încerci întâi regenerarea gratuită a planului (se reface cu feedback-ul tău), dar nu e o condiție. Detalii în politica de rambursare.
Ce metode de plată acceptați? +
Apple Pay, Google Pay, card prin Lemon Squeezy. TVA UE gestionat de Lemon ca Merchant of Record.